Главная
|
ЦЕНЫ
|
Фото номеров
|
Территория
|
Природа
|
Досуг
|
Контакты
|
Схемы проезда
|
Отзывы
|
Отзывы
»
10.01.2016
Ильшат
Уже не в первый раз и не первый год останавливаемся в асылъяре как в самом дружелюбном месте такого красивого края, где персонал и давно полюбившиеся администраторы всегда дружелюбны и рады помочь по любому поводу. Но в этот раз были сильно разочарованы....
Бронирую и оплачиваю номер на 8-9, с удовольствием принимают переводы через сбер - удобно. Предупреждают о заселении после 15:00 и выселении до 14:00. Ок, нам есть куда сгонять. Эпизод 1: Заезжаем после 15:00, просим администратора приготовить пельмешки ровно через полчаса. Проходит полчаса, спускаемся пообедать, подхожу к двери столовой с просьбой покормить 7 комнату как и договаривались. Администратор предложила присесть, мол всё готово - сейчас всё будет. Ухожу к столу и слышу в спину реплику повара (дословно): "вовремя надо на обед приходить и не опаздывать".... причем прозвучало достаточно хамовато. Я немного о***ел от этих слов, но не стал опускаться до её уровня, однако настроение подпортилось.
После администраторы попросила сделать заказ на завтрак и обед следующего дня (ужин готовили сами на мангале)
Эпизод 2:
Следующим утром молодая девушка-администратор стучит в дверь и утверждает, что до часу нам нужно освободить номер. на мой ответ, что мне сообщали другую информацию изначально и то что время выезда и обеда никак не стыкуются, но при этом заказ на обед был принят, начала разбор полетов по телефону "со старшим". Закрыл дверь и ушел - мне это не интересно, понятно что даже если согласится на два часа дня, то с часами в руках над душой стоять будут. Через 15 мин снова стук: извинения, можете остаться до двух часов. Ну думаю... Всё понятно. Отказываемся от обеда, собираем вещи, расчёт и всего хорошего. Снова извиняется, но блин... молодая кровь девушки не позволяет остановиться и вынуждает выплеснуть реплику "зря вы не остаетесь до двух часов"... да блин, зачем мне тут оставаться когда все косо смотрят на нас и с пылесосом ждут когда же мы наконец уедем и они приступят к уборке?
На лицо деградация... если прошлой зимой, когда мы заехали большой компанией друзей, друзья чуть ли не силой заставили администратора взять чаевые за самую настоящую заботу о гостях, то сейчас мне открыто хамят в спину и лицо.
Пора перевоспитывать персонал, тем более есть кого в пример ставить.
Приедем ли снова? Приедем, просто некоторых людей стороной обходить будем
Пс: идея с кроликом классная :)
Ответ Администратора:
Уважаемый Ильшат!
Мы очень серьёзно относимся к объективной критике, делаем выводы и строго взыскиваем с виновных за замечания гостей. Прочитав Ваш отзыв, осталось непонимание: кто и за что должен быть наказан? Час выезда в новогодние каникулы в 13-00, Вы были предупреждены об этом при бронировании (запись телефонного разговора с менеджером направлена Вам на почту). Т.к. Вы не были готовы освободить номер, администрация пошла навстречу и разрешила выехать в 14-00, повара приготовили обед, но администратор так и не убедила Вас остаться покушать… Менеджер свяжется с Вами в ближайшее время, чтобы уточнить, есть ли другие претензии. Но, в любом случае, приносим свои извинения за Ваше плохое настроение. Возможно, в следующий раз всё будет не так трагично :)
»
11.12.2015
Элина
Приезжали в августе с друзьями на базу отдыха Асылъяр не смотря на дождь и холод. Сказать что очень понравилось - ничего не сказать! Такого уровня мы просто не ожидали. Прием, питание, проживание, отношение - все настолько душевно, легко, по-домашнему приятно. Персоналу отдельная благодарность - очень гостеприимный, отзывчивый и приятный! Просим всем выписать премию!!))))
Приехали от Вас отдохнувшие и в то же время немного грустные, от того, что все-таки пришлось покинуть эту обитель красоты и гармонии. Огромная Вам благодарность и пожелания продолжать в том же духе!!!
Ответ Администратора:
Элина, спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно получать такие высокие оценки от наших гостей. К сожалению, дождь и холод нам пока неподвластны, а во всем остальном будем стараться. Надеемся, что Вы еще не раз окажетесь нашим клиентом!
»
01.10.2015
Татьяна
Благодарим вас за ваш Дом Любви, уюта и света. Отдыхали этим летом всей семьёй. Порадовало всё, что нас окружало - само место, природа, обустройство дома и придомовой территории, кухня, баня, гостеприимство местных жителей. Особенно радостно спалось на ваших кроватях, тело отдыхало и наполнялось новой свежей энергией за ночь.
P.S.: номер рядом с ресепшеном, какие там матрасы, скажите пожалуйста, хочется и дома потчивать на таких))), а то с Ижевска до вас путь не близкий)))).
Ответ Администратора:
Татьяна, всему коллективу АсылЪяр приятно читать такие отзывы, а ещё приятнее осознавать, что наша работа приносит людям радость. Надеемся снова порадовать вашу семью уютом, вкусной едой и гостеприимством. Ну и, конечно, на кроватях Вас всегда будут ждать мягкие уютные матрасы, которые в любое время готовы принять Вас в свои объятия ! :)
»
08.09.2015
Юлия
Здравствуйте!
Мы приезжали в Красный Ключ с 29 на 30 августа 2015 года и остановились на базе отдыха "АсылЪяр". В августе здесь же отдыхали наши знакомые, которые очень рекомендовали её. И мы убедились: не зря!
Мы из Уфы. В Красном Ключе были впервые, понравилось всё: и сам посёлок, и природа, и "АсылЪяр". Были на своей машине и успели за день побывать на Лысой Горе (налюбоваться открывшимся видом на изгиб реки Уфы и пофотографироваться), посетить родник Красный Ключ с зеленовато-голубой водой, Красивую Поляну, Павловское водохранилище и даже Красные скалы в Павловке (с которых также открывается потрясающая панорама).
Получилось галопом, но впечатлений море! Сюда, конечно, стоит приезжать на несколько дней, чтобы не спеша насладиться местными красотами и тишиной.
А отдыхается на базе "АсылЪяр" просто замечательно! Я бы сказала, уютные номера, но уют здесь повсюду. Дерево использовалось при отделке комнат, при постройке самого здания и прилегающих территорий. Здесь заботливый персонал. Вкусная еда.
Непременно хотим вернуться сюда: сходить в баньку, воспользоваться услугой проката велосипедов и окунуться в чудесный мир природы Красного Ключа.
Спасибо вам!
Ответ Администратора:
Здравствуйте Юлия!
Ваш отзыв заставит удивиться любого, кто знает нашу местность. Успеть посетить столько достопримечательностей всего за 1 день - это здорово! Приезжайте теперь на недельку и снова насладитесь экскурсиями, но уже "с чувством, с толком, с расстановкой."
»
11.06.2015
Константин
Вспоминаю сейчас, как съездили к вам с девушкой (теперь она моя жена) в 2012 году и на душе снова становится очень хорошо! Надеюсь еще вернуться, когда наш ребенок подрастет и снова ходить по дубовым лесам и вознестись на гору над Уфой :) И на этот раз порыбачить успеть. Очень бы хотелось, чтобы Асылъяр оставался таким же тихим, безумно уютным семейным местом для отдыха душой. Хочу также поблагодарить сотрудников за прекрасную атмосферу!
Ответ Администратора:
Мы очень рады за Вашу семью, Константин! Надеемся, что ребёнку у нас будет также комфортно, как и его
родителям. С этого года его ждут не только оборудованный детский уголок и игровая площадка, а ещё уличные
бассейны для малышей. Растите и будьте здоровы!
»
18.05.2015
Ильдус
Здравствуйте! Мы праздновали свадьбу еще в ноябре 2012 у вас, и до сих пор вспоминаем мы и наши гости этот чудесный уголок. Все очень понравилось! У нас собралась весьма капризная компания в плане пищи, но сотрудники базы удовлетворили все прихоти. Надеюсь в ближайшее время получится съездить отдохнуть к вам хотя бы на пару дней, но теперь уже с потомками :)
Ответ Администратора:
Здравствуйте, Ильдус!
Мы тоже помним Вашу свадьбу. А что касается капризов гостей, то мы всегда с радостью готовы исполнить их прихоти и
снова ждать в гости.
»
21.03.2015
Вероника
Здравствуйте! Были у вас уже три раза. Нам с мужем все очень нравиться у вас. Главное тишина, покой, чистый воздух и добродушный персонал. Приезжаем к вам отдохнуть от городской суеты и бесконечных дел. Муж у вас спит как младенец. Кормят очень вкусно, просто не возможно что то оставить на тарелке))) Замечательная баня. Хорошо что есть у вас прокат лыж, можно прогуляться по лесу подышать свежим воздухом. Только у нас одно пожелание к вам. Хотелось бы чтобы в семейных номерах было большое 2-х спальное одеяло. Муж все время ворчит по этому поводу))))) А так все отлично! Спасибо вам за заботу, уют и внимание. Редко можно встретить такую базу где чувствуешь себя как дома. Приедим к вам еще!
Ответ Администратора:
Спасибо, Вероника, за высокую оценку нашего труда. Любой радушный хозяин стремится к тому,
чтобы гости чувствовали себя, как дома.
А одеяла к следующему Вашему приезду мы обязательно приготовим. ;)
»
12.03.2015
Екатерина
Здравствуйте))! Замечательное у вас место! Спасибо за добродушный прием, за хорошее настроение, за уют и чистоту, спасибо что вы есть))! Нам у вас очень понравилось! Обязательно будем рекомендовать и сами еще приедем)! С весной!
Ответ Администратора:
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо, что поделились хорошим настроением и добрыми словами в наш адрес. Будем рады новой встрече!
←
1
2
3
4
5
6
7
...
9
→
Имя
E-mail
Ваше сообщение
© 2008-2024 Nesmachnu.V